De conformidad con lo establecido por la Ley 29/2021, de 28 de octubre de , calificada de protección de datos (LQPD) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), se informa a todos nuestros clientes, que los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en los ficheros titularidad de la compañía SPORTHOTELS SA, (en adelante, Sporthotels) con la única finalidad de gestionar y contratar servicios de alojamiento, restauración y/o actividades.
Nuestros clientes y sus datos son muy importantes para Sporthotels, así que asumimos el compromiso de:
• No recoger ningún dato de carácter personal sin su consentimiento.
• Recogemos sus datos según el principio de minimización de datos, es decir únicamente los necesarios, imprescindibles y no excesivos para nuestros fines.
• Recogemos y tratamos sus datos únicamente con las finalidades descritas en nuestra política y lo informaremos a sus destinatarios.
• Sólo recogemos y tratamos los datos necesarios para el correcto tratamiento de su solicitud o personalización de los servicios que nos solicita.
• Tenemos el compromiso de tomar las debidas medidas para garantizar la confidencialidad de sus datos y evitar su divulgación a terceros no autorizados
• En situaciones de transferencias de datos a terceros autorizados, tomamos todas las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de esa transferencia.
* Informar sobre sus derechos de acceso, rectificación y oposición de acuerdo con la Ley 29/2011, 28 de octubre de 2021
| Responsable | SPORTHOTELS SA, Cta. General nº2 s/n AD100 Soldeu (Canillo) Principado de Andorra |
| Finalidad | Gestionar los datos personales |
| Legitimación | Consentimiento del interesado y por obligación legal |
| Destinatarios | SPORTHOTELS SA, Cta. General nº2 s/n AD100 Soldeu (Canillo) Principado de Andorra |
| Derechos | Acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas. |
| Información detallada | Puede consultar información detallada sobre la protección de sus datos, a continuación. |
El responsable del tratamiento de los datos del cliente es SPORTHOTELS SA, Cta. General n2 s/n AD100 Soldeu (Canillo), Principado de Andorra, NRT A708162T, teléfono 00376 870540 y correo dpo@sporthotels.ad.
Sporthotels, recoge y trata información de carácter personal proporcionada directamente y de forma voluntaria de su nombre, dirección, correo, teléfono, datos de nacimiento, DNI o pasaporte, nº fiscal, género y nº de tarjeta de crédito. No solicitamos ni tratamos datos sensibles como los relacionados con raza, etnia, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas ni orientación sexual.
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• Realiza una reserva en nuestra WEB
• Nos envía un mensaje electrónico
• Comparte una página u oferta mediante un envío de correo o por medio de una red social
• Contesta a un cuestionario de satisfacción
Para indicar cualquier dato de carácter personal a través de los distintos formularios y direcciones de correo electrónico de la presente página web implicará aceptar y consentir el tratamiento de los mismos en los términos indicados en la presente política de privacidad. De esta forma, el consentimiento llega a las siguientes finalidades, sin que sus datos se puedan aplicar o utilizar para cualquier otra finalidad:
• Gestión de reservas, atender adecuadamente a las consultas, comentarios, incidencias o sugerencias
• Mejorar y personalizar nuestra atención y servicio
• Gestionar y acompañar la relación con nuestro cliente
• Mantenerle informado, o bien por medios electrónicos o dispositivos móviles, bien por cualquier otro medio que así se haya previsto y facilitado, de ofertas y descuentos personalizados de Sporthotels que puedan resultar de su interés •
Análisis estadísticos de visitas a la Web para fines comerciales
• Gestión de sus pedidos de acceso, rectificación y oposición
• Gestión de deudas y contencioso
Respecto al tratamiento de sus datos con fines promocionales o publicitarios, se facilitará al interesado, junto al formulario de recogida de datos correspondientes, el oportuno procedimiento, para que pueda prestar entrega su consentimiento a tal efecto. El consentimiento otorgado podrá ser revocado en cualquier momento y sin coste alguno para el interesado.
Sus datos personales proporcionados se conservarán por Sporthotels mientras exista una relación contractual y/o comercial y mientras usted no ejerza el derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de los datos personales o, en nuestro caso, durante el margen máximo legal permitido por la legislación de protección de datos, incluyendo los márgenes de prescripción de acciones legales para la atención de posible responsabilidad que pudieran derivarse de la relación contractual.
En este último caso, Sporthotels mantendrá los datos debidamente bloqueados, sin darle ningún uso, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y por el que sea necesaria su recuperación.
La web de Sporthotels no va dirigida a menores de edad. En cualquier caso, no recogeremos ningún dato personal de menores de 16 años sin el consentimiento de su representante legal. Los datos recogidos de los menores de 16 años serán en el momento de registrarse en nuestros hoteles, por obligación legal, y sólo los datos necesarios en esta obligación.
La base legal de nuestro tratamiento de datos es la gestión de sus solicitudes y poder mantener informado al cliente, incluso por medios electrónicos, sobre nuestros productos y servicios. Todo el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento.
Al registrarse en nuestra web o en nuestros hoteles autoriza expresamente la cesión de sus datos a SPORTHOTELS SA, para que éste, lleve a cabo las finalidades previstas en esta política de privacidad. En caso de que usted facilite a Sporthotels datos personales de terceros, declara que estos datos son reales y que ha informado y ha solicitado el consentimiento a estos terceros, cuyos datos nos facilita, de que sus datos personales serán tratadas por Sporthotels en los mismos términos que el cliente ha sido informado y prestado su consentimiento en la presente política de privacidad. Asimismo, Sporthotels podrá comunicar los datos personales tratados a terceros, por interés legítimo y obligación legal.
El cliente podrá ejercer los siguientes derechos, previstos en el LQPD (Ley calificada de protección de datos), en relación con el tratamiento de sus datos personales:
• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales
• Derecho a solicitar su rectificación o supresión
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento
• Derecho a oponerse al tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas
Estos derechos podrán ser ejercidos mediante comunicación escrita dirigida a SPORTHOTELS SA, Cta. General nº2 s/n – AD100 Soldeu (Canillo) Principado de Andorra, Nrt – A708162T, teléfono 00376 870 540 y correo dpo@sporthotels.ad. La respuesta de Sporthotels será de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, junto, en su caso, con otras informaciones que puedan resultar relevantes para resolver la solicitud.
Sporthotels ha adoptado las medidas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objetivo de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Asimismo, Sporthotels garantiza que ha implementado mecanismos para:
1. Garantizar la confidencialidad, integridad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
2. Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
3. Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
4. Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
Como usuario y cliente, usted manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente Política de Privacidad al registrarse en Sporthotels, otorgando su consentimiento inequívoco y expreso a Sporthotels, al tratamiento de los datos de acuerdo a las finalidades y servicios aquí relajadas.
Los datos de carácter personal que nos facilite mediante formularios de registro serán objeto de tratamiento por nuestra parte (de Sporthotels), con el objetivo de notificarle contenidos empresariales y comunicaciones comerciales.
Los datos que recojamos en todas las comunicaciones privadas entre Sporthotels y los clientes serán tratados con absoluta confidencialidad, por lo que nos comprometemos a la obligación de secreto de los datos de carácter personal, al deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias que evitan su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos aplicable.
Además, también tendrá la condición de confidencial la información de cualquier tipo que las partes intercambien entre sí, aquella que éstas acuerden que tiene tal naturaleza, o la que simplemente verse sobre el contenido de esa información.
Sporthotels se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y protección de datos con el objetivo de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como las que pudieran derivarse de códigos de conducta existentes en la materia, o por decisiones corporativas estratégicas, con efectos en la fecha de publicación de esta modificación en nuestra página Web.
Antes de facilitar en nuestro (de Sporthotels) sitio web datos personales relativos a terceras personas, usted deberá obtener su previo y expreso consentimiento, habiendo informado de los términos contenidos en esta Política de privacidad. Usted se obliga a mantener indemne a Sporthotels ante cualquier posible reclamación, multa o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del cliente del deber descrito en este párrafo.
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